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Charte de l'apprenant

Formations vidéo GeoExpert Academy · Version 1.1 – octobre 2026

Bienvenue dans votre espace apprenant. Cette charte résume les règles de votre formation vidéo. Elle reprend les conditions générales de vente (CGV) que vous avez acceptées lors de votre inscription. En cas de différence, les CGV s'appliquent.

1. Votre code d'accès

  • Votre code d'accès est personnel et réservé à une seule personne.
  • Vous vous engagez à ne pas le partager, le prêter ou le revendre.
  • Si vous pensez que votre code a été utilisé par quelqu'un d'autre, prévenez-nous rapidement sur WhatsApp : nous le remplacerons.

2. Vos vidéos et vos documents

  • Les vidéos, cours en PDF, guides, exercices et données de la formation sont réservés à votre usage personnel.
  • Il est interdit de les enregistrer, filmer, copier, partager, publier ou revendre, en tout ou en partie, sans notre accord écrit.
  • Certains documents portent votre nom : ils vous sont strictement réservés.

3. La période d'essai accompagnée et le remboursement

  • Pendant les 7 premiers jours suivant votre première connexion à l'espace apprenant, vous accédez à l'introduction et aux 2 premières leçons de votre formation, et le formateur vous accompagne sur WhatsApp.
  • Si la formation ne vous convient pas, vous pouvez demander le remboursement par WhatsApp pendant ces 7 jours : il est intégral, et votre accès est alors désactivé.
  • À partir du 8e jour, toutes les leçons et toutes les ressources de votre formation sont débloquées.

4. La durée de votre accès

  • 12 mois pour une formation seule, 24 mois pour un pack, à compter de votre première connexion à l'espace apprenant.
  • Pendant cette période, vous pouvez revoir les vidéos autant que vous le souhaitez.

5. L'assistance du formateur

  • Vous bénéficiez de 3 mois d'assistance sur WhatsApp, à compter de votre première connexion à l'espace apprenant.
  • Délai indicatif de réponse : 48 heures ouvrables.
  • L'assistance porte sur les cours et les exercices de la formation achetée. La réalisation d'un projet personnel ou professionnel complet fait l'objet d'un devis séparé.

6. Votre attestation de fin de formation

  • Elle vous est délivrée lorsque vous avez terminé toutes les leçons de la formation et que le formateur a validé votre exercice final, envoyé par WhatsApp.
  • Elle comporte un code unique, vérifiable sur notre site.

7. Votre engagement

  • Vous vous engagez à suivre vos leçons régulièrement, à refaire les manipulations sur votre ordinateur et à réaliser les exercices.
  • Vous vous engagez à rester courtois et respectueux dans vos échanges avec le formateur.
  • Dans la Communauté WhatsApp et pendant les lives, je respecte les autres membres, je m'entraide, je ne fais pas de publicité et je ne partage aucun contenu de la formation.

8. Le non-respect de la charte

  • En cas de partage du code, de diffusion des contenus ou de comportement irrespectueux, GeoExpert Academy peut suspendre ou désactiver votre accès, après vous en avoir informé, sans remboursement.

9. Vos données personnelles

  • Nous utilisons votre nom, votre numéro WhatsApp et votre progression uniquement pour gérer votre accès, vous accompagner et délivrer votre attestation. Nous enregistrons aussi la date de votre acceptation de cette charte.
  • Elles ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au service (paiement, mesure d'audience et publicité), comme décrit dans notre politique de confidentialité.
  • Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos données en nous écrivant à contact@geoexpertacademy.ci ou sur WhatsApp.

10. Nous contacter

Cette charte est présentée dans votre espace apprenant à votre première connexion (et à chaque nouvelle version) : vous l'acceptez en cochant la case « J'ai lu la charte de l'apprenant et je l'accepte ». Elle reste consultable dans la rubrique « Mes ressources ». Voir aussi nos conditions générales de vente et notre politique de confidentialité.